МЕЖДУНАРОДНАЯ ГРУППА КОМПАНИЙ CARTHAGE GROUP: мы умеем решать задачи «со звездочкой»!

О ГРУППЕ КОМПАНИЙ

Команда Carthage Group включает длинный перечень компаний, которые специализируются в разных областях туриндустрии – въездной и выездной туризм, MICE, гостиничное дело, ресторанный бизнес, IT-решения. Наш опыт работы в сфере туризма и смежных отраслях на сегодняшний день составляет 23 года.

Международная группа туристических компаний Carthage Group обеспечивает наземное обслуживание компаний и туристов в Тунисе, Египте, Турции. Имеет убедительное портфолио партнеров и проектов и очень бережно относится к репутации надежной команды профессионалов, способной решать даже практически невыполнимые задачи «со звездочкой».

Наша работа построена на базе самого современного программного обеспечения в сфере туризма, комплекса Sejour Incoming Agency Software (производства SAN Tourism Software Group), в рамках которого доступны:

• онлайн-система с широким спектром опций для пользователей в сегменте B2B;
• XML & Webservice для интеграции с программным обеспечением туроператоров и возможностью обмениваться тарифами и бронированием, причем партнеры могут использовать как обычный формат подключения Static Packaging, так и гибридный формат Dynamic Packaging.

Всем, кто работает в туристической индустрии, известно: впечатления от любого, даже самого желанного путешествия могут быть испорчены, если хотя бы один из сегментов его подготовки окажется несовершенным. Предусмотреть все заранее нереально, но, работая на каждом из наших направлений как компания полного цикла, мы берем на себя выполнение всех пунктов заявленных программ и строго контролируем действия как своих сотрудников, так и контрагентов. Мы всегда держим руку на пульсе и при возникновении проблем решаем их оперативно.

Разумеется, брать на себя подобные обязательства можно, лишь обладая достаточными ресурсами. Собственная IT-компания позволяет нам осуществлять техническую поддержку всех служб, занятых выполнением рабочих задач, в режиме 24/7, обеспечивая таким образом согласованность действий и своевременное решение вопросов. А свой HR-ресурс «Ассоциация работодателей», занимающийся подбором, обучением и трудоустройством персонала в дочерних компаниях, гарантирует компетентность наших сотрудников и их способность профессионально действовать даже в самых сложных ситуациях.

Гибкая организационная структура позволяет компании оперативно перестраивать мощности под планируемый объем туристического потока, эффективно справляться с поставленными задачами в сжатые сроки, а также чутко реагировать на пожелания заказчиков. В профессиональной среде известно, что качество наших услуг остается неизменно высоким вне зависимости от количества клиентов и сложности поставленных задач.

И еще один принцип работы Carthage Group, позволяющий нашим партнерам, туристическим агентствам и туроператорам, не испытывать тревоги за конечный результат: мы очень внимательно относимся к личной истории каждого гостя. Нам важны все детали, которые радуют путешественника или избавляют его от досадных недоразумений. Мы храним эту информацию, соблюдая абсолютную конфиденциальность. И в следующий раз, выбирая для своего клиента одно из наших направлений, вы будете уверены: мы знаем все, что сделает это путешествие по-настоящему счастливым.

НАШИ ОСНОВНЫЕ СТРУКТУРНЫЕ ПОДРАЗДЕЛЕНИЯ